Veelgestelde vragen

Ophaaladres

• Kunnen jullie mijn pakket vandaag ophalen?

• Tot hoe laat kan een pakket voor de ophaaldienst geboekt worden?

• Hoe annuleer ik mijn boeking?

• Kan ik het tijdstip van de boeking veranderen?

• Mijn pakket is niet opgehaald. Wat moet ik nu doen?

• Kunnen er meerdere pakketten opgehaald worden?

• Wordt er ook in het weekend opgehaald?

• Hoe laat wordt mijn pakket opgehaald?

• Is het mogelijk om het pakket bij iemand anders op te laten halen?

• Komen jullie mijn pakket ophalen?

Afgeven bij een afgiftepunt

• Wat is mijn dichtstbijzijnde afgiftepunt?

• Kan ik mijn pakket ergens afgeven?

Bezorgen

• Bezorgen jullie van deur tot deur?

• Hoe kan ik mijn pakket traceren?

• Hoe laat wordt mijn pakket bezorgd?

• Hoe lang duurt het om mijn pakket te bezorgen?

• Mijn pakket is kwijt geraakt. Wat moet ik nu doen?

• Bieden jullie goedkope internationale bezorgdiensten?

• Vertraging van pakketlevering?

• Wat gebeurt er als mijn item beschadigd bezorgd wordt?

• Mijn item is geretourneerd. Wat moet ik nu doen?

• Kan mijn pakket in het weekend of op een feestdag bezorgd worden?

Prijsopgave en boeken

• Hoe kan ik een offerte aanvragen?

• Ik ken de afmetingen van het pakket niet. Kan ik het toch verzenden?

• Kan ik verzekering toevoegen aan mijn order?

• Hoe kan ik betalen voor mijn order?

• Waarom kan ik geen offerte aanvragen voor mijn bestemming?

• Hoeveel kost het om een pakket naar .... te sturen?

• Waarom zijn jullie zo goedkoop?

• Wat zijn de maximale afmetingen voor het verzenden van een pakket?

• Wat is het volumegewicht?

• Wat kan ik met uw pakketdienst verzenden en zijn er beperkingen?

• Kan ik mijn eBay-spullen via jullie versturen?

• Ik heb een klein bedrijf kan ik jullie goedkope verzending gebruiken?

Algemene vragen

• Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Kunnen jullie me helpen?

• Hoe kan ik een probleem melden?

• Hebben jullie een koerier voor fitnessapperatuur?

• Heeft Parcel Monkey een contactnummer?

• Kan ik kleding versturen via een koerier?

• Is het mogelijk om een ​​tent te sturen met een koerier?

• Kan ik iets naar een postbus sturen?

• Kan ik een trouwjurk sturen met een Parcel Monkey?

• Kan ik speelgoed verzenden via een koerier?

• Kan ik Parcel Monkey gebruiken voor het verzenden van vinyl platen?

Douane

Veelgestelde vragen over douaneafhandeling

• Wat is een EORI-nummer?

• Worden er voor mijn pakket douanekosten in rekening gebracht?

• Waarom kan ik een pakket niet terugsturen naar Amazon?

Documenten

• Wanneer is mijn label beschikbaar?

• Welke documentatie is vereist voor een verzending binnen de EU?

• Welke documenten zijn er nodig voor een verzending buiten de EU?

• Hoe krijg ik de verzendlabels voor mijn pakket?

Verpakking

• Hoe moet ik mijn pakket verpakken?

• Hoe wordt mijn pakket gehanteerd?

• Kunnen jullie de goederen verpakken?

Betaal later

Veelgestelde vragen over achteraf betalen

• Hoe lang duurt UPS Worldwide Express Saver®?

• Hoe lang doet UPS Next Day Air® erover?

• Wat zijn de limieten voor gewicht en grootte voor UPS Next Day Air®-verzending?

• Wordt mijn UPS Next Day Air® pakket getraceerd?

• Is de aflevering met UPS Next Day Air® gegarandeerd?

• Kan ik mijn UPS Next Day Air® pakket afgeven?

• Hoe krijg ik korting op UPS Next Day Air®?

• Hoe lang duurt het verzenden met UPS Next Day Air Saver®?

• Wat zijn de limieten voor gewicht en grootte voor UPS Next Day Air Saver®?

• Wordt mijn UPS Next Day Air Saver® pakket getraceerd?

• Is de aflevering met UPS Next Day Air Saver® gegarandeerd?

• Kan ik mijn UPS Next Day Air Saver® pakket afgeven?

• Hoe krijg ik korting op UPS Next Day Air Saver®-verzending?

• Hoe lang doet UPS 2nd Day Air® erover?

• Wat zijn de limieten voor gewicht en grootte voor UPS 2nd Day Air®-verzending?

• Wordt mijn UPS 2nd Day Air® pakket getraceerd?

• Hoe krijg ik korting op UPS Worldwide Express Saver® verzending?

• Hoe krijg ik korting op UPS Worldwide Expedited® verzending?

• Wat is het verschil tussen UPS Worldwide Expedited® en UPS Express Saver® services?

• Wat zijn de gewichts- en maatlimieten voor UPS Worldwide Express Saver®?

• Wordt mijn UPS Worldwide Express Saver® pakket gevolgd?

• Wordt de levering door UPS Worldwide Express Saver® gegarandeerd?

• Kan ik mijn UPS Worldwide Express Saver®-pakket afgeven?

• Hoe lang duurt UPS Worldwide Express®?

• Wat zijn de limieten voor het gewicht en de afmetingen van UPS Worldwide Express®?

• Is de aflevering via UPS Worldwide Express® gegarandeerd?

• Kan ik mijn UPS Worldwide Express® pakket afgeven?

• Hoe krijg ik korting op UPS Worldwide Express® verzending?

• Hoe lang duurt een UPS Worldwide Expedited® verzending?

• Wat zijn de limieten voor gewicht en grootte voor UPS Worldwide Expedited®-verzending?

• Wordt mijn UPS Worldwide Express® pakket getraceerd?

• Wordt mijn UPS Worldwide Expedited® pakket getraceerd?

• Is aflevering via UPS Worldwide Expedited® gegarandeerd?

• Kan ik mijn UPS Worldwide Expedited® pakket afgeven?

• Is aflevering met UPS 2nd Day Air® gegarandeerd?

• Wat zijn de limieten voor gewicht en grootte voor UPS Standard verzending?

• Wordt mijn UPS 3 Day Select® pakket getraceerd?

• Is aflevering via UPS Standard gegarandeerd?

• Kan ik mijn UPS Standard pakket afgeven?

• Hoe krijg ik korting op UPS® Standard?

• Wordt mijn UPS Standard pakket getraceerd?

• Hoe lang duurt het verzenden met UPS Standard?

• Levert UPS Ground service op zaterdag?

• Hoe lang duurt de UPS gronddienst?

• Kan ik mijn UPS 3 Day Select® pakket afgeven?

• Is aflevering met UPS 3 Day Select® gegarandeerd?

• Wat zijn de limieten voor gewicht en grootte voor UPS 3 Day Select®?

• Hoe lang duurt een UPS 3 Day Select®-verzending?

• Wat zijn de limieten voor gewicht en grootte voor UPS Ground service?

• Wordt mijn pakket met UPS Ground service getraceerd?

• Is de bezorging via UPS Ground gegarandeerd?

• Kan ik mijn pakket afgeven bij UPS Ground?

• Hoe krijg ik korting op UPS 2nd Day Air®-verzending?

• Kan ik mijn UPS 2nd Day Air® pakket afgeven?

• Hoe krijg ik korting op UPS® Ground?

• Hoe krijg ik korting op UPS 3 Day Select® verzending?